Lorsqu’un technicien doit intervenir sur l'ordinateur via EasyRemote, le pris en main reste maître du jeu lorsqu'il est connecté.
Que ce soit via une connexion par code ou une connexion directe, il a toujours le choix : accepter ou refuser l’accès à son appareil.
Pourquoi est-ce important ? Parce que la cybersécurité et la confidentialité sont au cœur des préoccupations des professionnels.
Un widget de prise en main pour tout voir en un coup d'œil
Dès qu’un technicien tente une connexion, un widget s’affiche sur l'écran du pris en main pour l'informer en temps réel.
Ce widget affiche :
- L’adresse e-mail de l’intervenant
- Son nom et prénom
- Son niveau de confiance : appartient-il à une entreprise cliente ou utilise-t-il une version d’essai d’EasyRemote ?
Avec ces informations, le pris en main sait exactement qui veut accéder à son appareil et dans quel cadre. Plus de doutes, plus d’incertitudes : le pris en main accepte en toute connaissance de cause.
Cette approche est idéale pour les équipes IT qui veulent accompagner leurs utilisateurs sans intrusion forcée, tout en garantissant un support efficace et respectueux des règles de sécurité.